Kosteneinsparungen
Gerade im umsatzstarken Servicebereich fehlen Mitarbeiter, was nicht selten dazu führt, dass wichtige Aufgaben wie die Bestandskundenpflege im Betrieb vernachlässigt werden.
Das merken inzwischen auch Kunden und klagen zunehmend über mangelnden Service in der Kundenkommunikation. Mit unserer Lösung lagern Sie bestimmte Backoffice-Aufgaben einfach an unsere erfahrenden Service-Teams aus und sparen sich so die zeit- und kostenintensive Suche nach neuen Mitarbeitern.

Wir übernehmen operative und administrative Abläufe von der einfachen Dateneungabe, über die telefonische Kundenbetreuung (Outbound/Inbound) bis hin zu komplexen Backoffice aufgaben für sie.Mit einem erfahrenen und zuverlässigen Partner für Ihre Backoffice-Aufgaben können Sie sicher sein, dass Sie die richtigen Ressourcen mit der gleichen Erfahrung und Expertise wie Ihr internes Team erhalten. Das gewährleistet die Qualität Ihrer Arbeit. Wir können für Sie eine ganze Reihe von Dienstleistungen erbringen – zugeschnitten auf die Systeme und Prozesse in Ihrem Betrieb. Dabei schauen wir uns zunächst gemeinsam an, in welchen Bereichen wir Sie unterstützen können.
Abhängig vom Aufwand entwickeln wir anschließend passende Prozesse und stellen ein eigens dafür bereitgestelltes Team zur Verfügung. Nach Start unserer Dienstleistung können wir sukzessiv weitere Aufgaben übernehmen, um Ihre Mitarbeiter weiterhin zu entlasten.

Einer der wichtigsten Aspekte beim Wachstum Ihres Unternehmens ist die eigene Zeiteinteilung. Jede Zeit, die Sie in nicht zum Kerngeschäft gehörende Backoffice-Aufgaben investieren, wäre Zeit, die Sie besser für die Zukunftsplanung Ihres Unternehmens hätten nutzen können. Ein externes Back office Team gibt Ihnen die Zeit und Konzentration, die Sie für Wachstum und nicht für Nachhaltigkeit benötigen.
Mit dem richtigen Outsourcing-Partner können Sie die Risiken für Ihr Unternehmen durch hochwertiges Projektmanagement und Qualitätssicherung reduzieren.
Sie müssen Ihre Mitarbeiter nicht mehr für spezifische Aufgaben schulen und sparen sich den zusätzlichen Zeit- und Arbeitsaufwand für interne Aufgaben.